序
号

课程名称
（核心技能）

课程概述及目标

1

从技术到管理
—走向职业化
（2天）

本课程从角色认知、管理思维、管理常识和管理技巧等四个主要方面促成经理人员从技术精英向管理新锐的转变。通过本课程的学习，学员将能够：完成从技术到管理的角色认知，形成经理人员必须具备的管理思维，学会组织运作以及有效管理的基础知识；掌握沟通、协调、控制、团队合作、有效执行等管理技巧，突破从技术人员到经理人员的发展瓶颈。

2
 

 工作计划与
时间管理
（2天）

通过学习工作计划，学员能够：认识设定目标和标准的重要性，了解制定工作计划前应思考的问题，了解制定工作计划的方法，掌握如何进行计划沟通，掌握如何进行计划控制，掌握如何进行计划推展与评估。通过学习时间管理，学员能够：规划和平衡职业与生活，运用时间和任务分析的方法解决优先顺序问题，掌握如何对目标进行优先化排序，并了解如何规划支持活动，了解规划项目优先顺序的过程，掌握时间管理方法，解决拖延问题。

3

目标管理与
绩效考核
（2天）
 

通过学习目标管理，学员能够：理解目标的性质，掌握目标管理的概念及系统方法，在不同环境下设置不同目标，掌握目标管理的实施过程，运用目标管理方法进行绩效管理和激励员工，培养系统思考问题和解决问题的能力，树立全局观念，更好地开展工作。通过学习绩效考核，学员能够：正确认知绩效管理在企业管理中的作用，学会观察绩效问题的两个视角，掌握提炼关键绩效指标的三种方法，理解绩效管理的构成，熟悉绩效管理的实施流程，领会避免考核错误的方法，前瞻性地考虑绩效改善问题。

4

 有效授权与
员工激励
（2天）

通过学习有效授权将能够：理解授权的内涵，打破授权的障碍，掌握授权的原则和操作步骤，利用授权方式激励员工，对下属进行授能。通过学习员工激励将能够：深度理解管理工作的内涵和作用，掌握13种激励理论及其管理启示，学会激励员工的原则和方法，走出员工激励的误区，把握激励员工的时机，找到提升员工凝聚力的方法。

5

有效沟通与
辅导技巧
（2天）

通过学习高效沟通，学员能够：认识导致沟通障碍的行为和因素，认识有效的工作交流技巧，掌握关注的技巧，掌握营造气氛的技巧，掌握倾听的技巧，掌握给予反馈的技巧。
通过学习辅导技巧，学员能够：深度理解管理工作的内涵和作用，走出员工辅导的误区，把握辅导员工的时机，打破辅导员工的障碍，掌握员工辅导的GROW流程，在未来工作中，建立起融洽和谐的工作氛围。

6

冲突管理
与解决问题
（2天）

  通过学习冲突管理，学员能够：认识冲突的来源,理解处理冲突的策略和技巧，理解人际风格对处理冲突的影响，学习有效进行跨部门协作的技巧。

  通过学习解决问题的方法，学员能够：识别所在组织存在的问题或问题领域领域，运用系统的方法创造性地解决问题，分析决策思想和心理因素，从而更有效地进行决策；运用系统的方法进行决策；运用谈判策略解决冲突，预防冲突。

 7

团队建设与
跨部门沟通
（2天）

通过学习团队建设管理能够：了解优秀团队的构成要素，识别团队建设与管理的障碍，理解团队发展的各个阶段，掌握建设优秀团队的方法与技巧，提升团队领导者的领导能力，找到提高团队的工作效率的途径，学会率领团队向更高目标前进的方法，达到团队绩效的提升。通过学习跨部门沟通将能够：理解有效沟通的重要性，识别跨部门沟通框架，了解卓越内部客户服务的重要性和实践，积极措施采取简化部门间的工作程序，消除部门间的沟通障碍和解决冲突，制定了加强跨部门沟通的计划。

8

领导力和
共赢执行力
（2天）

通过学习领导力，学员能够：理解如何获得部属的信任，理解以价值观为基础的领导，理解如何实践领导，认识领导风格理论及应用方法，针对员工的成熟度，分析情景，并确定使用何种领导风格。通过共赢执行力学习，学员将能够：正确理解共赢执行力的内涵，认知执行力欠佳的原因，通过标准化这一管理手段，建立执行的依据；运用前三化和后三化的理念，设计和落实流程，从而保障执行；通过制度手段，从制度设计和制度维护角度保障执行，理解培育下属的过程和主要方法，从而保障执行；营造良好的工作氛围，推进企业文化建设，从而保障执行；最终掌握标准化执行的关键。

9

职业素养与
能力展示
（2天）

通过学习职业素养与能力展示，学员能够：掌握一些实用的职业礼仪和技巧，作为附加值，在商务环境中以职业人的形象脱颖而出，为公司的形象树立口碑。本课程由在商务活动中多年经验积累而成，经过精心设计，特别为商务人员度身定做的十分实用的技巧性课程。

 
10

PPT商业提案设计
（2天）

通过学习PPT商业提案设计技巧，学员能够：制作出优秀的商业简报来体现自己的专业实力；能够在有限的时间内快速、高效的完成幻灯片设计；在重要的会议就要召开时，高效组织幻灯片的内容以吸引目标听众的注意力；在企业内训中，将幻灯片快速制作成印刷手册呢。。。。